Lima Teknik Mendengarkan Aktif
5 Teknik mendengarkan aktif 1. Memberikan perhatian penuh pada lawan bicara kita dalam menyampaikan pesan. Pesan yang disampaikan bisa terkomunikasikan secara verbal maupun non-verbal. Karenanya, sebagai coach kita perlu fokus dan komitmen diri pada awal sesi untuk hadir sepenuhnya selama coaching berlangsung . 2. Tunjukkan bahwa kita mendengarkan. Bahasa tubuh dan respon kita dapat secara efektif menyampaikan pesan kepada lawan bicara kita bahwa kita memperhatikan setiap pesan yang disampaikan. Contoh bahasa tubuh dan respon kecil yang menunjukkan bahwa seseorang mendengarkan secara aktif: Respon singkat – ‘oh’ , ‘iya’, ‘hm…” Anggukan kecil – tanda mengerti apa yang disampaikan Raut wajah positif – senyum Kontak mata – jaga kontak mata Postur tubuh – condong ke arah rekan bicara kita dan hindari melipat tangan di depan dada Gerakan tubuh – hindari menggoyangkan jari atau kaki 3. Menanggapi perasaan dengan tepat Nada positif dan berikan afirmas...